みなさんは、マーケティングの基本である「4P」を知っていますか？
様々なマーケティング用語・手法がありますが、何よりも大事なことは「基本」に忠実であること。
「最近流行りのマーケティングばかり覚えて4Pがわからない」
ということにならないように、しっかりと覚えておいてください。
もちろん、4Pぐらい知ってるよ！っていう人も、改めて再確認しておくことをおすすめします。
今回は確実に集客力を高めるマーケティングの基本4Pについて、学んでいきましょう。
マーケティングの基本となる4つの「P」
結論から言いますと、マーケティングの基本は、「Product」「Price」「Promotion」「Place」の4つ。これを4Pと呼びます。
順番に「商品」「価格」「プロモーション」「流通」のことを意味します。
4つとも難しい英語は使われていないので、覚えるのも簡単ですよね。
これら4つを合わせて、マーケティングミックスとも呼ばれています。
ちなみに、プロモーションは購買促進活動のことで、広告やPRのこと。
さて、マーケティングを行っていくのなら、これらすべてを意識して、適切な戦略を練る必要があるでしょう。
4つの「P」を意識することで、適切な手法を取るようにしてください。
それでは、順番にポイントを押さえていきます。
Product（商品）
製品を意味するProductでは、ユーザーが求めている「ニーズ＝需要」を理解し、それにあった商品を作っていく必要があります。
そのためには、十分に調査・分析を行い、需要に供給できるコンテンツを作らなければなりません。
ユーザー目線に立ち、冷静な分析を行っていくことがポイントです。
「こんな製品やサービスを作ったら、きっとユーザーは喜んでくれる！」
こんな考えでProductを行っていては、ユーザーから評価されるものは用意できません。
「ユーザーの立場になって考えてみると、こんな機能が合ったほうがいいんじゃないか？」と考えるようにしてください。
現在世の中にある製品・サービスから、ユーザーにウケのいいコンテンツを探し、自社に取り入れていく。
単純ではありますが、需要に供給できるコンテンツの中に、オリジナル性を入れていくことが大切でしょう。
Price（価格）
どれだけ価値のある製品・サービスであっても、べらぼうに高いコンテンツだと、ユーザーから評価されません。
もちろん、価格を安くすればするほど、あなたの利益は減っていきます。
もともと企業の提供するコンテンツには、市場の相場こそあるものの、適正価格というものはありません。
そのため、利益の取れるように原価を設定し、ユーザーが満足できるコンテンツ作りが理想です。
また、他社製品より魅力のあるコンテンツであれば、価格が高くとも需要は増えていきます。
ユーザーが「満足」できる価値を見出だせるのなら、どれだけ高級品であっても売れるでしょう。
だからこそ、ブランド品は機能性が悪くとも売れますし、無名メーカーが高級素材を使っていても売れないわけです。
値段と価値のバランスを意識することで、本当の「適正価格」がわかるでしょう。
Promotion（プロモーション）
Promotionは、商品やサービスの認知度や価値を高める戦略のこと。
高価値で格安なコンテンツを用意したとしても、ユーザーに認知されなければ、売れることはありません。
それでは、認知度を高めていくには、どうすればいいのでしょうか？
答えは至ってシンプル。
情報を拡散し、「ユーザーに知ってもらう」ことです。
プロモーションに力をかけていないと、どんな製品・サービスでも需要は上がりません。
これは、携帯電話で考えてみると、わかりやすくなります。
現在はスマホが主流となった携帯電話ですが、昔はガラケーしか販売されていなかったですよね？
ガラケー全盛期の時代に、広告や宣伝を行わずに、一部の地域でスマホを販売したとしましょう。
「使い慣れているガラケーがあるし、いきなりスマホなんて言われても…」と思われます。
芸能人がテレビで宣伝していれば、自然と認知度が高まり、需要は生まれてきます。
そもそも知らない製品に対しては、「需要を考えること」が難しいものです。
Promotionは、販売戦略の基礎の基礎として覚えておきましょう。
Place（流通）
世間にコンテンツを認知させても、ユーザーへ届けなければ、ムダになってしまいます。
それでは、製品・サービスを届けるためには、何を考えるべきでしょうか？
それは、企業→ユーザーまでの「流通経路」です。
量販店に置くか、インターネットだけにするか、手段はさまざまですが、ユーザーにどう届けるかは今や必須のマーケティング手法。
ライブのチケットを欲しがっている人がいたとしましょう。
その人が住んでいる周辺にはチケットを販売しているお店がなく、車で5時間走らなければいけません。
そうなると、「はー・・・ライブは諦めよう」と考えてしまいますよね。
せっかくユーザーの需要を満たせる「ライブチケット」があるにも関わらず、流通経路が成り立っていないのです。
どれだけ「需要」を満たせるコンテンツでも、明確な流通経路がないと、「供給」できなくなります。
こうならないためにも、流通経路はしっかりと考えておきましょう。
4P導入時にやるべきこと
それでは、具体的にどうしていけばいいのでしょう？
もちろん4Pには、効果的な順番・ポイントがありますので、ぜひマーケティングに取り入れていきましょう。
まずは冷静で正確な分析を行おう
4Pを意識するのなら、冷静で正確な分析は欠かせません。
分析を行っていくのなら、以下のポイントを重視して分析を行いましょう。
- ユーザー目線
- 自社と他社の特徴
- 市場の特性
やはり何よりも優先すべきことは、ユーザー目線での需要です。
ユーザーが欲しがるコンテンツでなければ、売れることはありません。
次に意識すべきは、自社と他社を比較したときの「強み」です。
競合他社の方が優れたコンテンツを用意しているのなら、ムリな市場参入はおすすめできません。
強みのないコンテンツでは、ユーザーの需要を満たせなくなります。
また、市場の特性を知りニーズを分析する必要があります。
現在売れている・流行っている製品やサービスから、何が求められているか知ることが大切でしょう。
正しいコンテンツが作れているかチェック
冷静に分析を行ったら、自社製品・サービスの特性を見ていきます。
以下のポイントを重視してチェックしてください。
- 自社の特徴・ニーズ・コンセプトの一貫性
- 流通経路はできているか
- プロモーション戦略は合っているか
自社の強みはユーザーのニーズに合っているのか、コンセプトにズレはないのかなど、一貫性を持たせます。
もしこの段階で、あまり合っていないのなら、そのコンテンツは販売すべきではありません。
チェックを行った上で、市場に出せるのであれば、確実な流通経路を用意しましょう。
ユーザーが手に入れられないモノなら、せっかくのコンテンツが台無しになります。
さらにターゲティングユーザーに対して、効果的なプロモーションを行っているか、チェックしておきましょう。
すべてがぴったりと合っていれば、自然とコンテンツが売れていくことでしょう。
正しい4Pが行えているか考える
上2つの項目ができているのなら、必ず製品・コンテンツは売れていきます。
そのためにも、主観が入っていないか、ユーザー目線で考えていたかをもう一度みてみましょう。
4Pが正しく行われているのなら、何度チェックし直しても、大反響間違いなしのコンテンツが用意できているはず。
バランス良く4つのPを取り入れていれば、確実に集客力が高まっているでしょう。
まとめ
多くのマーケティング手法がありますが、基本的な考え方はどれも同じです。
そのため、基本となる4Pを押さえることが重要になります。
どんな製品・サービスを提供している企業であっても、需要に応えることができれば、市場拡大が狙えます。
4Pのポイントをしっかり押さえて、あなたも需要に供給できるコンテンツを作ってみてください。
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