ホームページを活用していますか？ ホームページを作って、そのまま放置している場合は全く活用されていません。 お知らせや、ブログなどをたまに書いて更新しているといった場合でも活用できているとは言えないです。 では、「活用し…

「クレームは必ず起きるもの」 「クレームはあなたに向けられたものではなく会社やサービスに向けられたもの」 「早く終わらせようとしない」 今回お話しするクレーム対応で重要なのは上の3つです。 これを常に意識しておけば落ち着…

中小企業でホームページを活用できているところは少ない？ 日本の企業のうち、中小企業の割合は実に99%で、日本のほとんどは中小企業です。 そのうちの50%以上がホームページを持っているというデータがありますが、はたしてちゃ…

一昔前まで広告というと、テレビCMや新聞広告がメインでしたが、今ではWeb無しには広告やマーケティングを語ることができないほどになりました。 Webマーケティングと言えば、FacebookやTwitterに代表されるSN…

SNSなんかを見てると、会社員とフリーランスのどちらがいいのか？みたいな争いを目にすることがあります。 どちらも経験している私としては、単なる働く形式の違いなので、どっちがよくてどっちが悪いということはないと思っています…

「ホームページのどこが問題なのかわからない」けど、なんとなく作ってから何年も経ってるし、デザインも古いしリニューアルしたいんだよねぇ そんなあなたのリニューアルは、確実に失敗します。 デザインを変えて流行りのデザインにな…

コンバージョン率という言葉を聞いた事がありますか？ 本来であればホームページを持っている方であれば知っておいてもらいたい言葉です。 このブログでも「ホームページ運用には目的とターゲット設定が必要です！」と小姑のように口う…